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Une question, un bug, une demande sur tes données ? On te répond par e-mail, en général sous 2 jours ouvrés.

Questions fréquentes

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Dans l'app : Réglages, puis « Supprimer mon compte et mes données ». Tout est effacé de la base.

Comment exporter mes données ?

Dans Réglages, bouton « Exporter mes données ».

La dictée ou le scan ne marche pas.

Vérifie que Bioloop a l'autorisation d'utiliser le micro et la caméra (Réglages de l'iPhone, puis Bioloop), puis ferme et rouvre l'app.

Je n'arrive pas à me connecter.

Utilise « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion. Si tu ne reçois rien, regarde dans les courriers indésirables, puis écris-nous.

Comment gérer mon abonnement ?

L'abonnement se gère sur le site de paiement, depuis le lien du mail de confirmation. Écris-nous si tu ne le retrouves pas.

Bioloop est-il un avis médical ?

Non. Bioloop est un journal personnel : il ne pose aucun diagnostic et ne remplace pas un médecin, un pharmacien ou un diététicien.